Vinamilk ngày nay được đánh giá là doanh nghiệp Việt Nam có thể mang lại rất nhiều giá trị cho người tiêu dùng thông qua việc thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và người tiêu dùng. Do Vinamilk có rất nhiều sản phẩm đa dạng nên trong nội dung báo cáo này chỉ giới thiệu chiến lược marketing, đặc biệt là chiến lược marketing mix (chiến lược marketing 4P) của Vinamilk với sản phẩm chủ đạo là sữa tươi.
P1: Product - Chiến lược Sản Phẩm
Đứng đầu trong chiến lược marketing mix của Vinamilk là chiến lược marketing về sản phẩm của Vinamilk. Dòng sản phẩm sữa Vinamilk gồm nhiều sản phẩm với nhiều hương vị và kích thước bao bì cho người tiêu dùng lựa chọn bao gồm thêm đường, vị socola hay vị dâu, sữa nhiều canxi hoặc ít béo,... Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, chiến lược marketing của Vinamilk tập trung vào không ngừng đổi mới công nghệ, cải tiến quản lý chất lượng sản phẩm, rút ngắn khoảng cách về chất lượng giữa sữa nhập khẩu và sữa trong nước, nâng cao niềm tin và uy tín của Vinamilk trên thị trường cạnh tranh. Vinamilk đã đầu tư hệ thống công nghệ Thanh trùng hiện đại, giúp giữ nguyên tốt nhất các thành phần dinh dưỡng như vitamin và khoáng chất từ sữa bò nguyên chất mà vẫn giữ được hương vị. Các sản phẩm của Vinamilk hiệu quả và mang lại lợi nhuận cao, đáp ứng được yêu cầu của những người tiêu dùng khó tính nhất. Nhìn chung, những chiến lược marketing về sản phẩm của Vinamilk thành công dựa trên việc nắm bắt nhu cầu thực tế của người tiêu dùng, với đa dạng các dòng sản phẩm cùng nhiều hương vị và kích thước; phù hợp với nhiều lứa tuổi và người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn. Chi phí đầu tư lớn cho việc nghiên cứu công nghệ mới cũng là một phần của chiến dịch marketing 4P của Vinamilk, tạo lợi thế cho việc tạo uy tín và thương hiệu.
P2: Price - Chiến lược Định giá
Chiến lược định giá trong chiến lược marketing của Vinamilk khá độc đáo và đáng tham khảo. Đánh giá sơ lược về tình hình thị trường sữa tươi Việt Nam, nguồn cung đang thiếu trong khi sữa tươi là nhu cầu tất yếu. Do đó, định giá thấp không phải là chiến lược mà công ty đang theo đuổi. Một số chiến lược giá mà Vinamilk đang thực hiện bao gồm:
Vinamilk luôn nâng cao chất lượng các sản phẩm sữa tươi và ngày càng có giá trị dinh dưỡng hơn các sản phẩm trước đây. Trong tâm trí người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm cao là nguyên nhân dẫn đến giá thành cao của Vinamilk.
Giá cả ổn định sẽ thu hút và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Nhiều công ty sữa chiếm thị phần lớn tại thị trường Việt Nam đã tăng giá từ 7-15%. Tuy nhiên, Vinamilk vẫn giữ nguyên giá bán, tạo được niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng.
Vinamilk đang hướng tới khu vực nông thôn có nhiều cỏ chăn nuôi tốt, không bị đô thị hóa nên hạ giá bán sữa tươi nguyên liệu để cân đối các chi phí khác. Họ cũng đã xây dựng quy mô trang trại lớn để giảm gánh nặng mua đầu vào.
Với chính sách giá hợp lý, Vinamilk đã tạo ra lợi thế cạnh tranh đối với các đối thủ khác cũng như thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng lớn. Phần lớn khách hàng chấp nhận mức giá cao để đổi lấy niềm tin về chất lượng cao.
P3: Place - Chiến lược Phân phối
Chiến lược phân phối cũng là một phần quan trọng không thể thiếu trong chiến lược marketing mix của Vinamilk. Vinamilk được phân phối thông qua các kênh truyền thống (bao gồm 220 nhà phân phối độc lập và hơn 140.000 điểm bán lẻ) và các kênh hiện đại (như siêu thị, trung tâm mua sắm,…)
Các kênh truyền thống phân phối hơn 80% sản phẩm của công ty với 14 showroom tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh,… Trong khi đó, các kênh hiện đại có mạng lưới phân phối rộng khắp và mạnh, thông qua các nhà máy sữa được đầu tư nhiều nơi trải dài khắp cả nước; với 1.400 đại lý cấp một cũng hàng loạt kênh phân phối trực tiếp như trường học, bệnh viện, siêu thị, ...
Đây là những công cụ đắc lực cho phép mạng lưới phân phối của Vinamilk trên cả nước kết nối với thông tin tổng. Thông tin tập trung sẽ giúp công ty lập kế hoạch hỗ trợ kịp thời và chính xác. Việc thu thập và quản lý thông tin bán hàng của các đại lý nhằm đáp ứng kịp thời và cung cấp cho khách hàng sự hài lòng ở mức cao hơn.
P4: Promotion - Chiến lược Quảng bá
Trong chiến lược marketing 4P của Vinamilk, quảng cáo được coi là một chính sách chiến lược nhằm đạt được hoặc duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Để đưa sản phẩm của mình đến với đông đảo người tiêu dùng, Vinamilk đã sử dụng mọi phương tiện quảng cáo như truyền thông, báo chí, quảng cáo ngoài trời, thậm chí xây dựng chiến lược marketing online của Vinamilk... Thông qua các quảng cáo này, Vinamilk đã gửi đến người tiêu dùng thông điệp ý nghĩa rằng sản phẩm của họ là thành quả lao động của người nông dân Việt Nam cần cù, hiền lành, từ đó mang lại niềm vui hạnh phúc cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, chiến dịch marketing của Vinamilk còn bao gồm nhiều hoạt động cộng đồng và quan hệ công chúng thành công như quỹ học bổng Vinamilk cho tài năng trẻ Việt Nam, Trường Bóng đá Arsenal - Vinamilk, Quỹ Sữa cho Trẻ em Nghèo Việt Nam. Với nhiều chiến lược truyền thông đóng góp và mang lại lợi ích cho xã hội được người tiêu dùng đón nhận và nhiệt tình giúp thương hiệu Vinamilk ngày càng thân thiện với người tiêu dùng ngoài hoạt động sản xuất và bán hàng. Điều này cũng góp phần xây dựng hình ảnh đẹp của Vinamilk đối với người tiêu dùng.
Chiến lược marketing Vinamilk chọn rất đúng đắn, chiến lược marketing 4P của Vinamilk phù hợp với thị trường Việt Nam, cho phép Vinamilk tạo được thị phần lớn để cung cấp giá trị cho khách hàng cũng như tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty đối với các đối thủ khác. Điều này cho thấy hiệu quả và tầm quan trọng của chiến lược marketing mix trong tình hình kinh doanh hiện nay đối với một trong những công ty lớn như Vinamilk. Để tìm hiểu thêm về marketing và các chiến lược marketing, bạn có thể tham khảo khóa học marketing của Tony Dzung.
