Cụm từ “giá trị cốt lõi” được sử dụng rất nhiều trong các doanh nghiệp. Hiểu một các đơn giản đó chính là những cá tính riêng biệt và được đặt lên hàng đầu để phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Giá trị cốt lõi thường được đi kèm cùng với tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của công ty. Nó đóng vai trò như chiếc la bàn chỉ hướng cho tổ chức. 3 quy tắc vàng để xây dựng giá trị cốt lõi doanh nghiệp sẽ được chỉ ra qua bài viết sau.
Giá trị cốt lõi là tập hợp các quan niệm và nguyên tắc cơ bản thiết yếu mang tính lâu dài của một tổ chức. Những nguyên tắc này hướng dẫn hành vi nội bộ của một tổ chức cũng như mối quan hệ của tổ chức đó với thế giới bên ngoài.
Bước đầu tiên trong việc tạo ra các giá trị bền vững là công nhận những giá trị hiện có. Khi xây dựng giá trị cốt lõi trước hết bạn phải tôn trọng giá trị văn hóa ngầm định. Giá trị văn hóa của doanh nghiệp sẽ xuất phát từ người lãnh đạo. Những quyết định về hành xử của người lãnh đạo sẽ là những tiêu chuẩn chung để mọi người noi theo.
Nếu các giá trị ngầm định được bạn tạo ra không phù hợp với những giá trị được công bố rộng rãi của doanh nghiệp, sự mâu thuẫn giữa chúng có thể gây ra các vấn đề khó chịu và nhầm lẫn trong nội bộ công ty. Mô hình kinh doanh, chiến lược kinh doanh có thể thay đổi theo từng giai đoạn nhưng giá trị cốt lõi sẽ theo ta đi suốt hành trình doanh nghiệp tồn tại. Do vậy mọi giá trị công ty đề ra phải xuất phát từ sự chân thành, trung thực và mang tính thống nhất cao. Giá trị cốt lõi không có mục đích đánh bóng tên tuổi.
Mỗi doanh nghiệp đều có những giá trị cốt lõi riêng. “Các giá trị cần phải đủ độc đáo để dễ nhớ và đủ trọng tâm để cung cấp câu trả lời rõ ràng cho hầu hết các câu hỏi.” Có thể kể tên một số giá trị cốt lõi tiêu biểu của doanh nghiệp như:
Tinh thần đổi mới
Văn hóa doanh nghiệp
Làm việc nhóm
Đặt khách hàng lên hàng đầu
Xây dựng các giá trị xã hội
Nhìn vào giá trị cốt lõi bạn có thể hình dung được văn hóa doanh nghiệp của họ và ngành nghề, lĩnh vực mà họ kinh doanh. Việc đặt ra những giá trị cốt lõi không nhằm đạt được mọi điều khả thi, mà thay vào đó là nhấn mạnh những yếu tố văn hoá có thể giúp doanh nghiệp đạt được sự thành công trong lĩnh vực kinh doanh.
“Bộ giá trị cốt lõi xuất sắc nhất được xây dựng dựa trên một tiền đền trọng tâm và một mục tiêu.”
Những giá trị cốt lõi được đặt ra đều có mục tiêu nhất định của nó. Khách hàng, đối tác và cả các ứng viên xin việc sẽ nhìn vào giá trị cốt lõi của tổ chức để quyết định hợp tác và đồng hành cùng. Mỗi doanh nghiệp đều có thể chỉnh sửa hoặc tự tạo mới một danh sách giá trị cốt lõi ngắn gọn và hiệu quả, kể cả là các doanh nghiệp vừa và nhỏ hay các startup.
Ví dụ dưới đây là các giá trị cốt lõi của Google - "ông trùm" của làng công nghệ thế giới. Mặc dù họ có định hướng văn hoá doanh nghiệp rất bền vững nhưng cách diễn đạt bị thiếu sự khéo léo.
Tập trung vào người dùng trước tiên
Làm một thứ sao cho thật tốt còn hơn làm nhiều thứ
Nhanh luôn tốt hơn là chậm
Bình đẳng trên website tạo ra hiệu quả
Không cần ngồi một chỗ để chờ câu trả lời
Có thể kiếm tiền mà không làm điều ác
Ngoài kia luôn có rất nhiều thông tin
Nhu cầu thông tin vượt qua mọi biên giới
Bạn có thể nghiêm túc mà không cần mặc vest
Chỉ vĩ đại thôi thì chưa đủ
Bất kỳ ai từng làm việc ở Google đều có thể mô tả lại văn hoá đặc trưng của công ty, nhưng các câu phát biểu của họ lại bị xếp lộn xộn. Nếu Google áp dụng mô hình của Facebook và hãng hàng không Virgin America, giá trị văn hoá của Google sẽ được viết lại thành:
Tập trung vào người dùng trước tiên
Nhanh tốt hơn là chậm
Chỉ vĩ đại thôi là chưa đủ
Xử lý thông tin tốt hơn bất kỳ ai
Theo đó, 3 giá trị đầu tiên đã thể hiện quyết tâm hướng đến sự xuất sắc của Google: hoàn hảo, nhanh chóng và tập trung vào lợi ích mang lại của phần mềm. Còn giá trị văn hoá cuối cùng khẳng định mục tiêu của họ: trở thành kẻ thống trị mọi thứ liên quan tới thông tin.
Nguồn: Base.vn
