5 BƯỚC VIẾT CONTENT BẰNG AI GIÚP DOANH NGHIỆP TẠO NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG

Trong lĩnh vực Marketing cạnh tranh từng giây, doanh nghiệp nào tối ưu được tốc độ và chất lượng nội dung sẽ luôn chiếm ưu thế. AI chính là trợ lý đắc lực giúp bạn tạo content hiệu quả mà không tiêu tốn nhiều nguồn lực. Cùng Tony Dzung tìm hiểu quy trình viết content bằng AI từ góc nhìn chiến lược đến ứng dụng cụ thể.

1. Xu hướng viết content bằng AI tại các doanh nghiệp hiện nay

Viết content bằng AI đang trở thành xu hướng tất yếu trong hoạt động Marketing hiện đại, không chỉ tại các tập đoàn lớn mà còn lan rộng đến cả doanh nghiệp nhỏ và vừa. Theo khảo sát của McKinsey năm 2024, có tới 37% doanh nghiệp trên toàn cầu đã bắt đầu ứng dụng AI trong quá trình sản xuất nội dung và con số này tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ sau mỗi quý.

Các tập đoàn đa quốc gia như Nestlé, Amazon hay HubSpot đã tích hợp AI vào quy trình Content Marketing để xuất bản hàng trăm nội dung mỗi tuần, phục vụ cho nhiều thị trường và ngôn ngữ khác nhau. Việc sử dụng AI giúp họ duy trì tần suất xuất bản đều đặn, tối ưu ngân sách, đồng thời nâng cao khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng theo từng nội dung.

Với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME), AI lại đóng vai trò là “nhân viên content ảo”, hỗ trợ viết blog, Email Marketing, nội dung quảng cáo mà không cần mở rộng nhân sự. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nguồn lực hạn chế và nhu cầu ra bài nhanh để theo kịp thị trường.

2. Những khó khăn khi doanh nghiệp chưa ứng dụng AI để viết content

Trong bối cảnh các tập đoàn lớn đang đẩy mạnh ứng dụng AI trong chiến lược Content Marketing, việc chậm chân hoặc chưa triển khai công nghệ này có thể khiến doanh nghiệp nhỏ và vừa rơi vào thế bị động, lạc hậu và bỏ lỡ cơ hội cạnh tranh trên thương trường. Dưới đây là những khó khăn thường gặp nếu doanh nghiệp chưa ứng dụng AI để viết content:

2.1. Bị tụt lại phía sau khi đối thủ đã dùng AI để tối ưu hóa quy trình

Ngày nay, các tập đoàn lớn có thể sản xuất hàng trăm nội dung mỗi tháng chỉ bằng một vài công cụ AI miễn phí, từ bài blog, mô tả sản phẩm, đến nội dung quảng cáo. Trong khi đó, doanh nghiệp nhỏ vẫn dựa vào đội ngũ content thủ công, mất 1–2 ngày mới viết xong một bài blog ngắn. Từ đó, dẫn tới các hệ quả:

• Website không có đủ nội dung để SEO.
• Fanpage không có gì nổi bật để tăng tương tác.
• Do content chưa đủ hấp dẫn khiến quảng cáo không hiệu quả
• Cơ hội được “bình đẳng hoá” với các ông lớn trên thương trường ngày càng xa vời.

2.2. Marketing triển khai chậm, nội dung thiếu nhất quán, khó mở rộng quy mô

Chưa biết cách dùng AI viết content, việc viết và kiểm duyệt nội dung mất rất nhiều thời gian, đặc biệt khi đội ngũ Marketing còn ít kinh nghiệm hoặc quy mô nhân sự hạn chế.

• Mỗi chiến dịch đều bị "kẹt" ở khâu lên nội dung, thiếu ý tưởng mới.
• Các bài viết không đồng bộ về phong cách, không có chiến lược rõ ràng.
• Mỗi lần ra mắt sản phẩm/ dịch vụ mới đều phải thuê đội ngũ Agency bên ngoài, gây tốn kém chi phí
• Doanh nghiệp mất đi sự linh hoạt – một yếu tố quan trọng trong thời đại kỷ nguyên số.

2.3. Đội ngũ Marketing thiếu ý tưởng, không viết được content quảng cáo hiệu quả

Không phải marketer nào cũng có kỹ năng viết tốt. Việc không tận dụng tốt các công cụ AI viết content khiến nhiều chiến dịch quảng cáo rơi vào tình trạng “bí ý tưởng”, nội dung rập khuôn, thiếu sáng tạo, không đủ hấp dẫn hoặc không đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu.

Không phải marketer nào trong team cũng giỏi viết lách. Việc kỳ vọng mọi nhân sự đều sáng tạo ra những content “bán hàng đỉnh cao” là phi thực tế.

• Bài viết thường quá khô cứng, thiếu cảm xúc.
• Ngôn từ lặp lại, không có điểm nhấn, không đánh trúng insight khách hàng.
• Đọc xong khách hàng không muốn bấm mua.

Nếu không có công cụ hỗ trợ như AI gợi ý, phát triển và thử nghiệm ý tưởng nhanh chóng, chiến dịch Marketing dễ rơi vào tình trạng “tốn nhiều tiền chạy quảng cáo nhưng không có đơn hàng”.

2.4. Không thể cá nhân hóa nội dung theo từng tệp khách hàng

Một trong những lợi thế lớn nhất của AI là khả năng “cá nhân hóa ở quy mô lớn”,  tức là viết những nội dung riêng biệt, phù hợp cho từng nhóm khách hàng, từng giai đoạn trong hành trình mua.

Khi chưa ứng dụng AI, doanh nghiệp sẽ chỉ có thể viết một vài bài “dùng chung cho tất cả” → thiếu chiều sâu, không chạm được cảm xúc người đọc, từ đó làm giảm tỷ lệ chuyển đổi.

2.5. Không tận dụng được dữ liệu để tối ưu nội dung và tăng trưởng dài hạn

AI có thể phân tích hành vi người dùng, đánh giá hiệu quả nội dung và tự động điều chỉnh. Nếu chỉ viết content thủ công, doanh nghiệp sẽ không thể biết bài viết nào đang hiệu quả, bài nào nên loại bỏ hoặc cải thiện, bởi vì:

• Thiếu công cụ theo dõi tự động.
• Không đủ nhân sự để phân tích thị trường.
• Không thể phản hồi nhanh theo thời gian thực.

→ Kết quả là: Mất khách, nhưng không biết tại sao mất.

3. Lợi ích khi ứng dụng AI trong việc viết content hiệu quả

Trong bối cảnh doanh nghiệp cần tạo ra nội dung nhanh, hiệu quả và vẫn tối ưu chi phí, AI chính là “trợ thủ đắc lực” giúp giải quyết bài toán Marketing hiện đại. Dưới đây là 6 lợi ích nổi bật nhất:

• Tăng tốc độ sản xuất nội dung gấp nhiều lần: AI có thể tạo ra hàng loạt bài viết chỉ trong vài phút, từ blog, quảng cáo đến mô tả sản phẩm, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian triển khai chiến dịch một cách đáng kể.
• Tiết kiệm chi phí vận hành và nhân sự Marketing: Thay vì thuê thêm người viết content, doanh nghiệp chỉ cần một công cụ AI để xử lý khối lượng lớn công việc, tiết kiệm hàng chục triệu đồng mỗi tháng mà vẫn đảm bảo hiệu suất cao.
• Tạo nội dung chuẩn SEO, hỗ trợ tăng thứ hạng tìm kiếm: Các nền tảng AI hiện đại như Jasper, ChatGPT có khả năng đề xuất từ khóa, tối ưu cấu trúc bài viết, thẻ heading, giúp nội dung dễ dàng lên top Google và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
• Cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm khách hàng: AI có thể phân tích hành vi và nhu cầu của từng nhóm đối tượng, từ đó viết nội dung phù hợp với từng tệp khách hàng, giúp tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi vượt trội.
• Giúp đội ngũ Marketing tập trung vào chiến lược thay vì “chạy content”: Khi AI lo phần viết, marketer sẽ có nhiều thời gian hơn để phân tích thị trường, sáng tạo chiến dịch và đo lường hiệu quả, giúp toàn bộ bộ phận Marketing hoạt động chiến lược hơn, ít bị quá tải.
• Hỗ trợ thử nghiệm A/B nhanh chóng: AI có thể tạo nhiều phiên bản content khác nhau để doanh nghiệp dễ dàng thử nghiệm, đo lường hiệu quả và chọn ra phương án tối ưu mà không tốn quá nhiều thời gian viết lại.

4. Ứng dụng AI để viết content thu hút

AI không chỉ giúp rút ngắn thời gian viết bài, mà còn hỗ trợ các doanh nghiệp sáng tạo ra nội dung hấp dẫn hơn, đúng insight người dùng hơn và chuẩn chuyển đổi hơn. Dưới đây là các hình thức nội dung mà doanh nghiệp có thể ứng dụng AI để tối ưu hiệu quả truyền thông & Marketing:

4.1. Viết bài blog chuẩn SEO, tăng traffic tự nhiên

AI có thể hỗ trợ từ bước nghiên cứu từ khóa, lên dàn ý đến viết bài hoàn chỉnh, tất cả đều tối ưu theo chuẩn SEO hiện đại. Doanh nghiệp không cần mất thời gian nghiên cứu thủ công mà vẫn sở hữu bài viết có cấu trúc logic, dễ đọc và dễ lên top tìm kiếm. Các công cụ như Jasper AI, Surfer SEO, hoặc ChatGPT khi được cung cấp dữ liệu đầu vào chất lượng có thể tạo ra nội dung blog có chiều sâu và cập nhật xu hướng liên tục.

4.2. Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn trên Facebook, Google, Zalo Ads

Với AI, bạn có thể tạo ra hàng loạt mẫu quảng cáo chỉ trong vài phút mà vẫn đầy đủ tiêu đề thu hút, mô tả ngắn gọn, CTA rõ ràng. Những công cụ như Copy AI hoặc ChatGPT có khả năng mô phỏng giọng điệu và ngôn ngữ bán hàng của nhiều ngành nghề khác nhau, giúp doanh nghiệp dễ dàng test A/B nhiều phiên bản và tối ưu quảng cáo theo mục tiêu chuyển đổi.

4.3. Viết Email Marketing tự động hóa

AI có thể cá nhân hóa email theo hành vi người dùng: Người mới đăng ký, người từ bỏ giỏ hàng, khách hàng trung thành... Từ đó tạo ra nội dung phù hợp với từng “mốc cảm xúc” trong hành trình mua hàng, giúp tăng tỷ lệ mở và click-through rate (CTR). Các nền tảng như Writesonic, ChatGPT hoặc công cụ tích hợp trong hệ thống CRM đều đã tích hợp khả năng này.

4.4. Tạo nội dung cho Landing Page, trang bán hàng

Landing Page là nơi “chốt đơn” nên từng dòng chữ phải thực sự thuyết phục. AI có thể giúp viết headline bắt mắt, lợi ích rõ ràng, định hướng hành động mạnh mẽ và giữ được tone thương hiệu. Không chỉ tiết kiệm thời gian, AI còn có thể tự động tạo các phiên bản khác nhau để doanh nghiệp thử nghiệm hiệu quả nhanh chóng mà không cần đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ nhiều.

4.5. Viết mô tả sản phẩm trên website, sàn thương mại điện tử

AI giúp chuẩn hóa hàng trăm mô tả sản phẩm chỉ trong vài giờ, phù hợp với các doanh nghiệp có danh mục sản phẩm lớn. Mô tả do AI tạo ra có thể đồng bộ về bố cục, tone và phong cách dễ đọc, chứa đầy đủ các yếu tố hấp dẫn người mua như lợi ích, cách dùng, USP (điểm khác biệt), nhờ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

4.6. Viết kịch bản video ngắn, livestream, Reels, TikTok

AI không chỉ viết bài mà còn có thể gợi ý kịch bản video marketing dạng ngắn đang “hot” trên mạng xã hội. Từ cách mở đầu (hook), nội dung chính, đến CTA kết thúc, công nghệ AI đều có thể hỗ trợ, giúp doanh nghiệp sản xuất video nhanh hơn và đánh đúng trend tốt hơn. Đây là một lợi thế rất lớn cho các doanh nghiệp đang làm nội dung trên nền tảng ngắn hạn như TikTok hay Reels.

4.7. Viết nội dung cho chatbot tự động chăm sóc khách hàng

Kết hợp AI Automation viết content với AI chatbot, doanh nghiệp có thể xây dựng kịch bản trả lời tự động thông minh, tự nhiên và cá nhân hóa hơn. Nội dung phản hồi khách được viết chuẩn mực, đúng ngữ cảnh và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà không cần nhân viên trực tiếp can thiệp 24/7.

5. Gợi ý 5 công cụ viết content bằng AI hiệu quả nhất

Trong thời đại số hóa và cạnh tranh nội dung khốc liệt, việc tạo ra những bài viết chất lượng, đúng insight khách hàng nhưng vẫn tiết kiệm thời gian là một thách thức lớn với các marketer, doanh nghiệp vừa và nhỏ. May mắn thay, các công cụ viết content bằng AI đã ra đời như một “trợ thủ đắc lực”, giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất nội dung từ ý tưởng, triển khai đến chỉnh sửa. Dưới đây là 5 công cụ AI viết content hiệu quả nhất mà bạn nên thử nếu muốn tăng tốc độ, nâng chất lượng và tối ưu chi phí sản xuất nội dung.

5.1. ChatGPT

ChatGPT là một trong những công cụ viết content bằng AI mạnh mẽ nhất hiện nay, được phát triển bởi OpenAI. Với khả năng hiểu ngữ cảnh sâu, tư duy mạch lạc và phản hồi tự nhiên, ChatGPT không chỉ dừng lại ở việc tạo ra văn bản, mà còn đóng vai trò như một “trợ lý sáng tạo” hỗ trợ toàn diện trong quá trình lên ý tưởng, triển khai và tối ưu nội dung.

Tính năng nổi bật:

• Hiểu ngữ cảnh và phản hồi linh hoạt theo từng yêu cầu cụ thể: Khác với các công cụ tạo nội dung theo mẫu cứng nhắc, ChatGPT có khả năng tiếp nhận brief và mở rộng nội dung theo nhiều phong cách – từ học thuật, marketing, đến trò chuyện gần gũi.
• Tạo nội dung đa định dạng và đa mục đích: Có thể viết bài blog, email marketing, caption mạng xã hội, kịch bản video, nội dung landing page... chỉ với vài dòng gợi ý.
• Tùy chỉnh theo vai trò và giọng điệu: Người dùng có thể “yêu cầu ChatGPT đóng vai” như chuyên gia SEO, content marketer, cố vấn kinh doanh… để tạo ra nội dung sát nhu cầu hơn.
• Khả năng tư duy logic, viết liền mạch và có chiều sâu: Nội dung do ChatGPT tạo ra không chỉ đúng ngữ pháp mà còn có mạch logic, biết triển khai luận điểm, dẫn dắt vấn đề như một người viết chuyên nghiệp.
• Tích hợp mạnh mẽ với trình duyệt, plugin, và API: Dễ dàng tích hợp vào quy trình làm việc của team content hoặc doanh nghiệp nhờ khả năng kết nối với Google Docs, Notion, Zapier và nhiều nền tảng khác.

5.2. Jasper AI

Jasper AI (trước đây là Jarvis) là một trong những công cụ viết content bằng AI được ưa chuộng nhất trong cộng đồng marketer chuyên nghiệp. Được thiết kế hướng đến người làm marketing và doanh nghiệp, Jasper nổi bật nhờ khả năng tạo nội dung theo nhiều dạng chiến dịch, chuẩn SEO và mang tính thương mại cao.

Tính năng nổi bật:

• Tích hợp hàng trăm mẫu content dựng sẵn: Jasper cung cấp kho template phong phú như email, bài viết blog, bài quảng cáo, mô tả sản phẩm, content mạng xã hội… giúp người dùng không cần mất thời gian nghĩ cấu trúc.
• Tạo nội dung theo “Brand Voice”: Jasper cho phép người dùng huấn luyện AI để viết theo phong cách, tông giọng và thông điệp thương hiệu của riêng mình – rất phù hợp với doanh nghiệp muốn duy trì sự nhất quán.
• Tối ưu hóa nội dung theo chuẩn SEO: Khi tích hợp cùng Surfer SEO, Jasper giúp người dùng tối ưu từ khóa, cấu trúc bài viết và độ dài phù hợp để tăng khả năng xếp hạng trên Google.
• Viết nhanh với độ chính xác cao, phù hợp cho team content quy mô lớn: Jasper xử lý tốt các dự án yêu cầu nội dung số lượng lớn mà vẫn giữ được tính chuyên nghiệp, logic và nhất quán trong từng đoạn văn.

5.3. Writesonic

Writesonic là công cụ AI Marketing được thiết kế hướng đến cả người viết nội dung lẫn nhà quảng cáo, với khả năng tạo bài viết blog, nội dung SEO, quảng cáo, và trang web chỉ trong vài phút. Điểm mạnh của Writesonic là sự kết hợp giữa tốc độ, chất lượng và khả năng tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm.

Tính năng nổi bật:

• Hỗ trợ xây dựng landing page và nội dung website nhanh chóng: Không chỉ viết bài blog, Writesonic còn giúp tạo nội dung cho trang web như tiêu đề, mô tả meta, nội dung chính của các trang dịch vụ hoặc sản phẩm.
• Có chế độ viết “AI Article Writer” nâng cao: Người dùng chỉ cần nhập chủ đề và vài dòng gợi ý, Writesonic sẽ tự động lên outline và phát triển bài viết chi tiết với văn phong tự nhiên.
• Hỗ trợ nhiều loại content marketing: Writesonic tối ưu tốt cho các chiến dịch quảng cáo, có sẵn mẫu nội dung theo kênh truyền thông, giúp tiết kiệm thời gian cho các marketer.
• Tích hợp công cụ kiểm tra đạo văn và tối ưu hóa nội dung: Công cụ này đi kèm tính năng kiểm tra uniqueness và gợi ý điều chỉnh giúp nội dung vừa thân thiện SEO vừa không trùng lặp.

5.4. Copy AI

Copy AI là một trong những công cụ viết content bằng AI nổi bật nhờ giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tốc độ tạo nội dung nhanh chóng. Copy AI đặc biệt phù hợp với các cá nhân hoặc team marketing nhỏ cần sản xuất nhiều dạng nội dung mà không có quá nhiều kỹ năng kỹ thuật.

Tính năng nổi bật:

• Cung cấp hơn 90 mẫu nội dung theo từng mục tiêu cụ thể: Từ bài blog, mô tả sản phẩm, tiêu đề quảng cáo, bài đăng mạng xã hội đến email bán hàng , giúp người dùng chọn đúng định dạng và viết cực nhanh.
• Giao diện kéo – thả: Không cần hướng dẫn phức tạp, người mới cũng có thể chọn mẫu, nhập ý tưởng và tạo nội dung chỉ trong vài bước.
  
• Khả năng tạo ý tưởng nội dung đa dạng và sáng tạo: Copy AI không chỉ viết mà còn hỗ trợ brainstorm ý tưởng, đưa ra nhiều gợi ý tiêu đề, angle marketing, slogan hoặc caption để người dùng chọn và tinh chỉnh.

5.5. Rytr

Rytr là công cụ viết content bằng AI được đánh giá cao nhờ mức giá phải chăng, giao diện dễ sử dụng và khả năng tạo nội dung nhanh chóng cho nhiều mục đích. Phù hợp với freelancer, startup hoặc các cá nhân cần công cụ hỗ trợ viết linh hoạt mà không tốn nhiều chi phí.

Tính năng nổi bật:

• Hơn 40 template nội dung sẵn có: Rytr hỗ trợ tạo nội dung cho quảng cáo, blog, email, mô tả sản phẩm, caption mạng xã hội và cả kịch bản video – giúp người dùng dễ dàng chọn mẫu phù hợp với mục tiêu.
• Hỗ trợ viết bằng hơn 30 ngôn ngữ và 20+ tone giọng khác nhau: Tùy chỉnh giọng điệu (trang trọng, sáng tạo, hài hước, truyền cảm hứng...) và viết bằng nhiều ngôn ngữ giúp Rytr linh hoạt trong nhiều ngữ cảnh sử dụng.
• Giao diện tối giản, thao tác nhanh, dễ tiếp cận: Người mới không cần học quá nhiều mà vẫn có thể sử dụng hiệu quả nhờ bố cục rõ ràng, thao tác trực quan và thời gian phản hồi nhanh.
• Tích hợp công cụ kiểm tra đạo văn và trình chỉnh sửa trực tiếp: Người dùng có thể kiểm tra độ trùng lặp ngay trong hệ thống, chỉnh sửa nội dung trực tiếp với các gợi ý cải thiện tức thì.
• Mức giá hợp lý, phù hợp với cá nhân và doanh nghiệp nhỏ: Rytr có gói miễn phí với tính năng giới hạn và các gói trả phí rẻ hơn so với nhiều đối thủ, rất thích hợp cho người mới bắt đầu hoặc ngân sách thấp.

6. Quy trình viết content bằng AI hiệu quả, chuyên nghiệp

Để AI trở thành một “trợ lý sáng tạo” thực sự, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình ứng dụng bài bản, phù hợp với từng loại nội dung. Việc chỉ nhập một câu lệnh đơn giản rồi copy-paste nội dung ra bài là cách tiếp cận lỗi thời, dễ khiến nội dung nhàm chán, thiếu bản sắc và kém hiệu quả.

Dưới đây là 5 bước chuẩn hóa giúp bạn triển khai viết content bằng AI cho đa dạng nền tảng, từ blog đến quảng cáo mạng xã hội hay video ngắn.

Bước 1: Xác định rõ mục tiêu nội dung và nền tảng triển khai

Trước tiên, doanh nghiệp cần xác định nội dung tạo ra sẽ phục vụ mục tiêu gì – tăng nhận diện thương hiệu, tạo chuyển đổi, chăm sóc khách hàng hay SEO dài hạn. Mỗi mục tiêu sẽ tương ứng với một loại nội dung và cách triển khai khác nhau. Ví dụ:

• Tăng nhận diện → cần nội dung video ngắn trên TikTok, Reels
• Tạo chuyển đổi → cần quảng cáo Facebook, mô tả sản phẩm, landing page
• Chăm sóc khách hàng → cần email, chatbot, tài liệu hướng dẫn
• SEO dài hạn → cần blog, bài phân tích chuyên sâu

Việc xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu sẽ giúp bạn đưa ra yêu cầu chính xác cho AI, tránh tình trạng “viết sai hướng” và mất công chỉnh sửa.

Bước 2: Viết prompt chi tiết và định hướng nội dung rõ ràng

Prompt chính là “câu lệnh” giao tiếp giữa bạn và AI. Nếu bạn cung cấp quá chung chung, AI sẽ viết ra nội dung rất hời hợt. Nhưng nếu diễn giải cụ thể, bạn đang muốn gì, viết cho ai, giọng văn ra sao, độ dài bao nhiêu, chia mấy phần… AI sẽ cung cấp nội dung sát với yêu cầu của bạn hơn rất nhiều.

Để khai thác tối đa sức mạnh của AI, doanh nghiệp cần học cách viết prompt đúng, rõ ràng và có định hướng cụ thể. Dưới đây là các mẫu prompt minh họa cho từng loại nội dung khi triển khai trên ChatGPT:

• Ví dụ 1 – Blog SEO 1500 từ

Viết bài blog dài 1500 từ về chủ đề “Lợi ích của AI trong content marketing cho doanh nghiệp nhỏ”. Bài viết chia thành 3 phần: Giới thiệu – lợi ích – lời khuyên triển khai. Giọng văn dễ hiểu, thân thiện, dùng ngôi thứ 2. Tối ưu từ khóa “AI content”, “AI cho doanh nghiệp nhỏ”.

• Ví dụ 2 – Email Marketing (giữ chân khách hàng cũ)

Viết email 150–200 từ gửi khách hàng cũ đã từng dùng thử phần mềm viết content AI, gợi nhớ họ quay lại dùng. Nội dung nên mang tính cá nhân hoá, nhấn mạnh tính năng mới, giọng văn gần gũi và có nút CTA “Trải nghiệm miễn phí”.

• Ví dụ 3 – Quảng cáo Facebook khóa học AI Content

Viết nội dung quảng cáo Facebook cho khóa học “Viết content bằng AI cho người không giỏi viết”. Giọng văn hấp dẫn, chia thành: mở đầu (giật tít), phần mô tả khóa học, lợi ích sau học, và kêu gọi hành động “Đăng ký ngay”.

• Ví dụ 4 – Kịch bản TikTok 30s

Viết kịch bản video TikTok 30 giây dành cho chủ shop online, giới thiệu công cụ AI giúp viết mô tả sản phẩm chỉ trong 10 giây. Kịch bản cần có mở đầu gây tò mò, phần hướng dẫn nhanh, và kết thúc bằng lời kêu gọi hành động.

• Ví dụ 5 – Kịch bản YouTube 5 phút

Viết kịch bản video YouTube 5 phút giải thích “Tại sao doanh nghiệp SME nên ứng dụng AI để viết content?”. Nội dung chia 3 phần: 1) Vấn đề hiện tại, 2) Giải pháp AI, 3) Lời khuyên. Giọng văn chia sẻ, có dẫn chứng, có cảm xúc.

Bước 3: Biên tập, cá nhân hóa và giữ đúng giọng thương hiệu

AI viết nhanh nhưng không thể thay thế hoàn toàn cảm xúc và phong cách thương hiệu. Vì vậy, sau khi nhận được nội dung từ AI, doanh nghiệp cần biên tập lại để đảm bảo văn phong mượt mà và phù hợp với khách hàng mục tiêu.

• Điều chỉnh lại giọng văn sao cho đồng nhất với thương hiệu (trẻ trung, chuyên nghiệp, gần gũi…).
• Thêm ví dụ cụ thể, cảm xúc, storytelling hoặc insight thực tế để nội dung sâu sắc hơn.
• Cắt gọn câu dài, tránh trùng lặp, thêm CTA phù hợp với mục tiêu hành động.
• Đặc biệt với nội dung quảng cáo, video, social post, việc giữ đúng “màu giọng” của thương hiệu là yếu tố quan trọng để tạo kết nối với người đọc.

Bước 4: Format đúng chuẩn từng nền tảng

Nếu không định dạng đúng với từng nền tảng đăng tải thì nội dung đó vẫn có thể không đạt hiệu quả. Người dùng trên blog, email, mạng xã hội hay các nền tảng video đều có hành vi đọc và tiếp nhận nội dung khác nhau. Vì vậy, sau khi hoàn tất bước biên tập nội dung AI, bạn cần tối ưu lại định dạng để tăng khả năng đọc, giữ chân và chuyển đổi.

Dưới đây là cách định dạng phù hợp cho từng nền tảng phổ biến:

1 - Blog / Bài viết SEO trên website

Người đọc blog thường lướt nhanh để tìm ý chính, nên nội dung cần rõ ràng, dễ đọc và dễ scan.

Cách format hiệu quả:

• Chia nhỏ đoạn: 3–4 dòng/đoạn, tránh văn bản dài dính khối
• Dùng tiêu đề phụ H2, H3 để phân chia ý rõ ràng
• In đậm những cụm từ khóa quan trọng hoặc thông tin then chốt
• Sử dụng bullet, danh sách đánh số để trình bày thông tin dễ hiểu
• Chèn ảnh minh họa, biểu đồ, liên kết nội bộ để tăng trải nghiệm người đọc

2 - Email Marketing

Với email, người nhận chỉ dành vài giây đầu để quyết định đọc hay bỏ qua. Do đó, định dạng cần ngắn gọn – rõ ràng – mang tính cá nhân hóa cao.

Đối với Email Marketing, doanh nghiệp cần điều chỉnh nội dung phù hợp

Cách format hiệu quả:

• Subject (tiêu đề) phải hấp dẫn, mang tính cá nhân hoặc gợi mở lợi ích.
• Dòng đầu tiên cần gây chú ý mạnh, như đặt câu hỏi hoặc nhấn vào vấn đề người đọc quan tâm.
• Cá nhân hóa tên người nhận (VD: “Chào anh Tuấn,” thay vì “Chào bạn”).
• Nội dung chia đoạn ngắn, có dòng trắng giữa các đoạn.
• CTA rõ ràng (VD: “Trải nghiệm ngay”, “Đặt lịch tư vấn”, “Tải miễn phí”).

3 - Bài quảng cáo Facebook / Instagram

Người dùng mạng xã hội thường lướt nhanh nên bài viết quảng cáo cần “bắt mắt ngay từ dòng đầu tiên”.

Cấu trúc bài quảng cáo hiệu quả:

• Hook: Một câu mở đầu gây giật tít hoặc chạm đúng nỗi đau.
• Pain: Mô tả vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải.
• Benefit: Giới thiệu giải pháp, làm nổi bật lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ mang lại.
• CTA (Call To Action): Kêu gọi hành động rõ ràng như “Đăng ký ngay”, “Inbox nhận ưu đãi”...

4 - Kịch bản TikTok / YouTube ngắn

Với video, 5 giây đầu tiên quyết định 80% việc người xem có ở lại hay không. Vì vậy, kịch bản cần chia cảnh và nội dung rõ ràng theo thời lượng từng phần.

Cách format kịch bản hiệu quả:

• Mở đầu (Hook): Câu hỏi, tình huống, giật mình, hài hước để giữ người xem.
• Giữa video: Trình bày giải pháp, hướng dẫn, trải nghiệm sản phẩm.
• Kết video: Chốt lợi ích + CTA (nhấn follow, click link bio, để lại bình luận…).

Bước 5: Theo dõi hiệu quả và tối ưu prompt liên tục

Viết content bằng AI không phải là công việc “một lần là xong”. Để nội dung mang lại kết quả tốt cho doanh nghiệp, bạn cần theo dõi sát hiệu suất sau khi xuất bản và từ đó tối ưu lại prompt để ngày càng chính xác và hiệu quả hơn. Dưới đây là các chỉ số bạn cần theo dõi theo từng loại nội dung, kèm hướng dẫn cách phân tích và điều chỉnh prompt phù hợp:

• Blog/SEO: Nếu lượt đọc thấp hoặc thời gian trên trang ngắn, có thể phần mở đầu chưa đủ cuốn hút hoặc nội dung chưa đúng insight người đọc. Hãy yêu cầu AI viết lại phần giới thiệu hấp dẫn hơn, bổ sung ví dụ thực tế và tối ưu từ khóa phụ để cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
• Email Marketing: Nếu tỷ lệ mở thấp, tiêu đề chưa đủ thu hút; nếu tỷ lệ nhấp thấp, CTA chưa rõ ràng hoặc nội dung không đủ hấp dẫn. Hãy điều chỉnh prompt để tạo nhiều phiên bản tiêu đề khác nhau, viết ngắn gọn hơn và đặt lời kêu gọi hành động nổi bật ở cuối thư.
• Quảng cáo Facebook/Google: Nếu CTR thấp, có thể dòng đầu chưa “chạm đúng nỗi đau” hoặc ngôn từ chưa đủ mạnh; nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, nội dung sau click chưa thuyết phục. Hãy viết lại prompt với trọng tâm là câu hook tốt hơn, nêu lợi ích cụ thể, chốt CTA rõ ràng hơn.
• Video TikTok/YouTube: Nếu thời gian xem trung bình thấp, kịch bản mở đầu cần được viết lại để tạo tò mò hoặc gây bất ngờ. Với video dài, nếu người xem rời đi giữa chừng, hãy tối ưu prompt để chia nội dung thành các đoạn ngắn có cao trào rõ ràng, giữ người xem lâu hơn.

7. Thách thức khi viết content bằng AI và cách giải quyết

Dù AI mang lại nhiều lợi ích trong việc tạo nội dung, nhưng nếu không hiểu rõ giới hạn của công nghệ này, doanh nghiệp rất dễ gặp phải những rủi ro làm giảm hiệu quả chiến dịch Marketing. Dưới đây là 5 thách thức phổ biến nhất khi viết content bằng AI và cách để khắc phục đơn giản, hiệu quả.

• Nội dung thiếu cảm xúc và chiều sâu: AI giỏi phân tích logic nhưng không thể tái hiện được cảm xúc và sự thấu cảm như con người. Điều này khiến bài viết dễ bị khô khan, khó tạo kết nối với khách hàng. → Giải pháp: Luôn biên tập lại nội dung AI tạo ra để phong cách viết mềm mại hơn và phù hợp với thương hiệu.
• Khả năng hiểu sai ngữ cảnh hoặc chủ đề nhạy cảm: AI đôi khi tạo ra nội dung lệch hướng, không phù hợp với ngành nghề hoặc vi phạm chuẩn mực văn hóa. Điều này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp. → Giải pháp: Hướng dẫn cụ thể bằng prompt rõ ràng và luôn kiểm tra lại trước khi xuất bản.
• Rủi ro đạo văn hoặc trùng lặp nội dung: Một số nội dung do AI tạo ra có thể giống với văn bản đã tồn tại, gây nguy cơ vi phạm bản quyền hoặc bị đánh giá thấp bởi Google. → Giải pháp: Dùng công cụ kiểm tra đạo văn như Grammarly hoặc Copyscape trước khi sử dụng.
• Không bám sát insight khách hàng: AI không thể hiểu được mong muốn ẩn sâu của khách hàng nếu không có dữ liệu đầu vào đúng. Điều này khiến nội dung trở nên chung chung, thiếu sức thuyết phục. → Giải pháp: Cung cấp dữ liệu chi tiết về chân dung khách hàng mục tiêu cụ thể trong prompt.
• Phụ thuộc quá mức vào AI, làm giảm năng lực sáng tạo của đội ngũ: Nếu lạm dụng AI, đội content có thể mất dần kỹ năng tư duy, lên ý tưởng và storytelling. Về lâu dài, doanh nghiệp sẽ yếu dần về mặt sáng tạo. → Giải pháp: Dùng AI như công cụ hỗ trợ, không thay thế hoàn toàn con người trong quá trình viết.

Viết content bằng AI sẽ chỉ thật sự hiệu quả nếu doanh nghiệp biết kết hợp công nghệ với chiến lược và hiểu rõ khách hàng mục tiêu. Tony Dzung sẽ tiếp tục mang đến những kiến thức ứng dụng AI thực tiễn và dễ triển khai. Hãy theo dõi thêm các bài viết khác để cập nhật đầy đủ lộ trình triển khai hiệu quả.