MARKETING IN-HOUSE CHƯA HIỆU QUẢ CÓ NÊN CHỌN PHÒNG MARKETING THUÊ NGOÀI?

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, phòng marketing thuê ngoài đang trở thành giải pháp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả marketing. Tuy nhiên, phòng marketing thuê ngoài có thực sự là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp? Cùng Tony Dzung tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.

1. Phòng marketing thuê ngoài là gì?

Phòng marketing thuê ngoài (hay còn gọi là outsourcing marketing department) là hình thức doanh nghiệp thuê một công ty hoặc một nhóm chuyên gia bên ngoài để thực hiện các hoạt động marketing thay vì xây dựng một phòng marketing nội bộ. Các công ty này thường cung cấp dịch vụ toàn diện từ chiến lược marketing, nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, quảng cáo, đến quản lý chiến dịch truyền thông.

2. Tại sao doanh nghiệp xây phòng marketing không hiệu quả?

Việc xây dựng một phòng marketing nội bộ hiệu quả luôn là một thách thức lớn đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ.Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn khi xây dựng phòng marketing nội bộ hiệu quả do thiếu nguồn lực, chuyên môn và chiến lược rõ ràng. Dưới đây là những lí do tại sao doanh nghiệp xây phòng marketing không hiệu quả

• Thiếu kiến thức chuyên sâu về Marketing của chủ doanh nghiệp: Các chủ doanh nghiệp, đặc biệt những người xuất phát từ nghề nghiệp khác, thường không có nền tảng vững chắc về marketing. Khi thiếu kiến thức chuyên môn, họ gặp khó khăn trong việc triển khai các chiến lược marketing hiệu quả. Nhiều người nghĩ rằng việc thuê dịch vụ marketing bên ngoài sẽ giúp tiết kiệm thời gian và công sức, nhưng thực tế, phương án này không phải lúc nào cũng mang lại kết quả như mong đợi.
• Đơn vị thuê ngoài không hiểu sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp: Các agency marketing thường làm việc với nhiều khách hàng khác nhau, điều này khiến họ khó có thể hiểu sâu sắc về sản phẩm và dịch vụ của mỗi doanh nghiệp. Vì thế, các chiến lược và nội dung marketing được triển khai có thể không thực sự chạm vào những vấn đề mà khách hàng mục tiêu quan tâm, dẫn đến thiếu sự kết nối và không đạt được hiệu quả như kỳ vọng.
• Tuyển dụng và đào tạo nhân sự marketing không phù hợp: Một số doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự marketing phù hợp với nhu cầu thực tế. Việc thiếu một kế hoạch đào tạo rõ ràng và không biết cách phát triển đội ngũ dẫn đến tình trạng tốn kém chi phí tuyển dụng mà hiệu quả công việc lại không như mong muốn.
• Thiếu kiểm soát và đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing: Khi chủ doanh nghiệp không am hiểu về marketing, họ thường dựa vào các lời khuyên từ các agency mà không kiểm soát hoặc đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Nếu không có sự theo dõi và tối ưu hóa liên tục, các chiến dịch dễ rơi vào tình trạng "đốt tiền" mà không mang lại kết quả rõ rệt.
• Phụ thuộc vào dịch vụ bên ngoài và rủi ro trong việc chọn đối tác: Việc quá phụ thuộc vào dịch vụ marketing bên ngoài khiến doanh nghiệp dễ gặp phải rủi ro trong việc lựa chọn các đối tác thiếu uy tín hoặc năng lực. Ngoài ra, chi phí cho dịch vụ thuê ngoài có thể không rẻ hơn so với việc tự xây dựng một phòng marketing nội bộ, khiến doanh nghiệp cảm thấy không đạt được hiệu quả tối ưu mà vẫn tiêu tốn nguồn lực lớn.

3. Nên chọn marketing In-house hay marketing thuê ngoài?

Khi lựa chọn giữa marketing In-house và marketing thuê ngoài, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng về chi phí, chuyên môn và mục tiêu dài hạn. Hãy tìm hiểu ưu và nhược điểm của mỗi mô hình để đưa ra quyết định phù hợp nhất cho chiến lược phát triển doanh nghiệp.

4. Giải pháp xây dựng phòng marketing hiệu quả cho sếp không chuyên

Nhiều lãnh đạo doanh nghiệp vẫn cho rằng “Marketing chỉ cần chạy quảng cáo, thuê một đội ngũ bên ngoài là đủ”, vì thế không cần thiết phải xây dựng một đội ngũ marketing chuyên nghiệp. Tuy nhiên, đây là một sai lầm lớn. Nếu bạn đang có suy nghĩ này, thì thực tế là bạn chưa hiểu đúng về cách xây dựng một hệ thống marketing online và offline bài bản, có chiến lược dài hạn và khả năng tối ưu chi phí. 

Theo Mr.Tony Dzung, Chủ tịch hội đồng quản trị HBR Holdings cho rằng: “Khi doanh nghiệp chỉ làm marketing mà không có chiến lược rõ ràng, hoặc phụ thuộc hoàn toàn vào các dịch vụ thuê ngoài mà không có sự kết nối chặt chẽ với đội ngũ nội bộ, doanh nghiệp sẽ không thể tối ưu hóa các chiến lược marketing. Quảng cáo có thể ngốn ngân sách lớn mà không đem lại kết quả bền vững”. Vì vậy, việc xây dựng một phòng marketing chuyên nghiệp không phải là một khoản chi phí, mà là một đầu tư dài hạn giúp doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững. 

Khóa học "XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING HIỆN ĐẠI - AI MARKETING MASTER - TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI" của Trường Doanh Nhân HBR là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp nắm vững và triển khai chiến lược marketing hiệu quả. Dưới sự đào tạo của chuyên gia Tony Dzung, với hơn 15 kinh nghiệm tư vấn cho 35.000+ chủ doanh nghiệp SMEs giúp các ban lãnh đạo, quản lý cấp cao hệ thống hóa kiến thức marketing một cách bài bản. Với 2 buổi đào tạo thực chiến, lãnh đạo/ chủ doanh nghiệp sẽ nắm chắc hệ thống Marketing từ gốc, vận hành bài bản, tối ưu hóa quy trình bằng AI. Đồng thời hiểu và áp dụng để xây dựng và quản trị được phòng Marketing tinh gọn gắn liền với hiệu suất.

Lợi ích khi tham gia khóa học từ Trường doanh nhân HBR

• Xây dựng chiến lược marketing bài bản: Học cách xác định khách hàng mục tiêu, phân tích thị trường và xây dựng chiến lược marketing phù hợp với xu hướng và khả năng thực thi của doanh nghiệp.
• Xây dựng sơ đồ tổ chức phòng Marketing: Hướng dẫn cách thiết lập và phân định các vai trò cần có trong phòng marketing để hoạt động hiệu quả.
• Xác định năng lực và yêu cầu cho từng vị trí: Đảm bảo các vị trí như Leader Marketing, Content Viral, Content Performance,... đáp ứng được yêu cầu công việc cụ thể.
• Ứng dụng mô hình Canvas: Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và xây dựng giải pháp giá trị, giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
• Quản lý đội ngũ marketing hiệu quả: Sử dụng công cụ Ma trận Nhân sự để đánh giá hiệu suất và tiềm năng phát triển của từng thành viên trong đội ngũ
• Ứng dụng công nghệ vào marketing: Sử dụng các công cụ công nghệ hiện đại như AI, tự động hóa và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược marketing và hiệu quả công việc.
• Viết content marketing hiệu quả: Học cách xây dựng nội dung thu hút và tối ưu hóa cho các nền tảng quảng cáo, tăng kết nối với khách hàng mục tiêu.
• Quản lý chiến dịch marketing hiệu quả: Hướng dẫn đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing, giúp tối ưu hóa chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Viết Content bán hàng hiệu quả: Thực hành quy trình viết content marketing trực tiếp cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
• Định vị thương hiệu doanh nghiệp: Phát triển chiến lược xây dựng thương hiệu khác biệt và tạo ra USP (Unique Selling Proposition) độc đáo cho doanh nghiệp.
• Xác định nhóm khách hàng mục tiêu: Xây dựng chiến lược bán hàng ưu tiên, tập trung vào nhóm khách hàng mang lại giá trị cao nhất.
• Kết nối cộng đồng doanh nhân: Cơ hội kết nối và học hỏi từ cộng đồng doanh nhân 2000+ người, mở rộng mạng lưới và hợp tác phát triển.
• Hỏi đáp trực tiếp với chuyên gia Tony Dzung: Giải đáp thắc mắc và tháo gỡ các vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải trong quá trình phát triển.

Việc lựa chọn phòng marketing thuê ngoài là một chiến lược thông minh giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng tính linh hoạt và đạt được kết quả marketing tối ưu. Tuy nhiên không phải lúc nào việc lựa chọn phòng marketing thuê ngoài cũng là sự lựa chọn đúng đắn. Qua bài viết trên, Tony Dzung mong rằng doanh nghiệp sẽ có chiến lược phù hợp nhất với doanh nghiệp giúp tăng trưởng bền vững và giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường.