6 BƯỚC TRIỂN KHAI MARKETING THƯƠNG HIỆU GIÚP DOANH NGHIỆP BỨT PHÁ

Marketing thương hiệu là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh mạnh mẽ và nổi bật trên thị trường. Trong bài viết này, Tony Dzung sẽ chia sẻ 6 bước triển khai marketing thương hiệu hiệu quả, giúp doanh nghiệp bứt phá và phát triển bền vững!

1. Marketing thương hiệu là gì?

Marketing thương hiệu (Brand Marketing) là quá trình xây dựng, định vị và quảng bá hình ảnh thương hiệu nhằm tạo dựng sự nhận biết, uy tín và cảm xúc tích cực từ phía khách hàng. Mục tiêu cốt lõi của hoạt động này là khắc sâu giá trị và cá tính thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy sự trung thành và gắn bó lâu dài.

Khác với marketing hiệu suất – vốn tập trung vào chuyển đổi ngắn hạn, marketing thương hiệu hướng đến phát triển bền vững, giúp doanh nghiệp nổi bật giữa thị trường cạnh tranh và tạo lợi thế vượt trội không chỉ ở sản phẩm mà cả trong nhận thức khách hàng.

2. Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng marketing thương hiệu?

Việc xây dựng một thương hiệu mạnh là yếu tố then chốt quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thức đúng và xây dựng thương hiệu một cách bài bản ngay từ những ngày đầu. Hầu hết, các doanh nghiệp đều gặp phải những khó khăn trong việc xác định hướng đi cho chiến lược marketing thương hiệu, dẫn đến sự phát triển không đồng đều và thiếu bền vững.

Dưới đây là một số thực trạng chủ yếu mà các doanh nghiệp hiện nay đang phải đối mặt:

• Lãnh đạo thiếu kinh nghiệm trong việc xây dựng thương hiệu từ khi thành lập doanh nghiệp
• Thương hiệu của nhiều doanh nghiệp chưa thật sự nổi bật, dễ bị nhầm lẫn với các đối thủ cùng ngành.
• Lãnh đạo xuất phát từ chuyên môn kỹ thuật, thiếu hiểu biết về marketing thương hiệu
• Thiếu kế hoạch marketing thương hiệu bài bản, triển khai theo kiểu "bản năng"
• Hệ thống marketing thương hiệu chưa phát triển, doanh thu giảm sút mặc dù đã hoạt động nhiều năm trên thị trường
• Tuyển dụng nhân sự marketing không đúng người, hiệu quả kém
• Do nguồn lực hạn chế, doanh nghiệp không có đủ nhân sự, ngân sách và thời gian để triển khai các chiến lược marketing thương hiệu.

Trước những thách thức đó, việc xây dựng và phát triển marketing thương hiệu đã trở thành yếu tố không thể thiếu đối với sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do quan trọng vì sao doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng marketing thương hiệu.

• Tăng nhận diện thương hiệu: Giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và nhận biết thương hiệu trên thị trường thông qua hình ảnh, thông điệp và cảm xúc nhất quán.
• Xây dựng lòng tin và sự trung thành: Một thương hiệu mạnh tạo dựng niềm tin, khiến khách hàng quay lại và giới thiệu cho người khác.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Marketing thương hiệu giúp doanh nghiệp nổi bật giữa vô vàn đối thủ, khẳng định sự khác biệt và giá trị riêng.
• Hỗ trợ tăng trưởng doanh thu: Thương hiệu uy tín thường có sức thuyết phục cao hơn, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng và nâng cao giá trị giao dịch.
• Gia tăng giá trị doanh nghiệp: Một thương hiệu mạnh không chỉ hút khách hàng mà còn hấp dẫn nhà đầu tư, đối tác và nhân sự chất lượng.
• Hỗ trợ mở rộng thị trường: Khi thương hiệu đã có chỗ đứng, việc tung ra sản phẩm mới hoặc mở rộng sang thị trường khác sẽ thuận lợi hơn rất nhiều.

3. Điểm khác biệt giữa marketing thương hiệu và xây dựng thương hiệu

Dù Marketing thương hiệu và Branding đều hướng đến mục tiêu xây dựng thương hiệu mạnh trên thị trường, nhưng đây là hai khái niệm khác nhau về bản chất, vai trò và cách triển khai. Dưới đây là bảng so sánh giúp doanh nghiệp phân biệt rõ ràng:

Tóm lại, Branding sẽ giúp tạo ra “bộ khung” thương hiệu, trả lời cho những câu hỏi: “Bạn là ai?”, “Bạn đại diện cho điều gì?”. Còn marketing thương hiệu sẽ là cách doanh nghiệp kể câu chuyện ấy với thế giới và khiến khách hàng nhớ đến mình. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần kết hợp cả hai yếu tố này một cách chặt chẽ để xây dựng một thương hiệu mạnh, nhất quán và có khả năng phát triển bền vững trên thị trường.

4. Các yếu tố cấu thành chiến lược marketing thương hiệu hiệu quả

Một chiến lược marketing thương hiệu không thể thành công nếu thiếu đi sự nhất quán, rõ ràng về thông điệp và trải nghiệm khách hàng. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược từ nền tảng thương hiệu đến cách truyền tải thông tin ra thị trường, đảm bảo mọi yếu tố đều phục vụ cho một định vị thương hiệu thống nhất. Dưới đây là các yếu tố cốt lõi cần có:

4.1. Xác định giá trị cốt lõi và tầm nhìn thương hiệu

Giá trị cốt lõi là nền tảng tinh thần mà thương hiệu xây dựng để tạo ra sự khác biệt và định hướng hành vi, văn hóa cũng như cách thương hiệu tương tác với khách hàng. Đây là những nguyên tắc không thay đổi, thể hiện rõ điều doanh nghiệp cam kết mang lại . Ví dụ như: "sáng tạo", "đáng tin cậy", "lấy khách hàng làm trung tâm" hay "phát triển bền vững".

Song song đó, tầm nhìn thương hiệu là hình ảnh tương lai mà doanh nghiệp hướng tới, là câu trả lời cho câu hỏi: “Doanh nghiệp muốn trở thành ai trong 5 – 10 năm tới?”. Tầm nhìn không chỉ giúp định hướng toàn bộ chiến lược marketing mà còn là nguồn cảm hứng để đội ngũ nội bộ cùng phấn đấu. Một thương hiệu có giá trị cốt lõi rõ ràng và tầm nhìn mạnh mẽ sẽ dễ dàng xây dựng thông điệp nhất quán, tạo lòng tin và sự đồng cảm từ khách hàng.

4.2. Phát triển bộ nhận diện thương hiệu đồng nhất

Bộ nhận diện thương hiệu là phần “giao diện bên ngoài” giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ doanh nghiệp. Nó bao gồm các yếu tố hữu hình như: logo, màu sắc chủ đạo, kiểu chữ, biểu tượng, hình ảnh minh họa, slogan, phong cách thiết kế và cả giọng nói thương hiệu (tone of voice).

Để bộ nhận diện phát huy hiệu quả, doanh nghiệp cần đảm bảo sự đồng bộ trên tất cả các nền tảng: website, mạng xã hội, email, tài liệu truyền thông, bao bì sản phẩm, cửa hàng vật lý,... 

Việc sử dụng một hệ thống hình ảnh và ngôn ngữ thống nhất không chỉ giúp tăng độ chuyên nghiệp mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ, khiến thương hiệu trở nên dễ nhận diện và có cá tính rõ ràng trong tâm trí khách hàng. Đồng thời, bộ nhận diện tốt còn góp phần thể hiện giá trị và định vị thương hiệu một cách trực quan, nhất quán và đáng tin cậy.

4.3. Xây dựng chiến lược nội dung và truyền thông

Chiến lược nội dung và truyền thông đóng vai trò là cầu nối giúp thương hiệu tiếp cận, tương tác và tạo dựng niềm tin với khách hàng. Một chiến lược hiệu quả cần dựa trên sự thấu hiểu chân dung khách hàng mục tiêu, từ đó xây dựng hệ thống nội dung phù hợp với nhu cầu, hành vi và kỳ vọng của họ.

Doanh nghiệp nên xác định rõ các chủ đề nội dung xoay quanh giá trị thương hiệu, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp (website, social media, báo chí, email, video...) và xây dựng lịch trình đăng tải nhất quán. 

Bên cạnh đó, cần chú trọng yếu tố sáng tạo, cá nhân hóa và đồng bộ với giọng điệu thương hiệu. Nội dung không chỉ nên tập trung vào quảng bá sản phẩm mà còn phải mang tính chia sẻ, giáo dục hoặc truyền cảm hứng, từ đó giúp khách hàng cảm nhận thương hiệu như một người bạn đồng hành đáng tin cậy.

4.4. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên đa kênh

Trong môi trường số hiện nay, khách hàng có thể tiếp cận thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau, từ website, mạng xã hội, email, ứng dụng di động cho đến điểm bán truyền thống. Do đó, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trên đa kênh trở thành yếu tố sống còn trong chiến lược marketing thương hiệu.

Doanh nghiệp cần đảm bảo sự nhất quán về hình ảnh, thông điệp và cảm xúc tại tất cả các điểm chạm (touchpoints). Dù khách hàng tương tác qua Facebook hay gặp nhân viên tại cửa hàng, họ vẫn cảm nhận được một tinh thần thương hiệu đồng nhất. 

Ngoài ra, yếu tố trải nghiệm còn bao gồm tốc độ phản hồi, quy trình mua hàng, hậu mãi, chăm sóc sau bán… Tất cả đều phải được tối ưu hóa để tạo cảm giác thuận tiện, chuyên nghiệp và gần gũi. Một trải nghiệm tích cực sẽ giúp khách hàng không chỉ quay lại mà còn sẵn sàng giới thiệu thương hiệu đến người khác.

5. Các bước triển khai marketing thương hiệu cho doanh nghiệp hiệu quả

Để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và có sức ảnh hưởng trên thị trường, doanh nghiệp cần triển khai chiến lược marketing thương hiệu theo một quy trình bài bản và khoa học. Dưới đây là 6 bước quan trọng giúp doanh nghiệp định hình và phát triển thương hiệu hiệu quả:

5.1. Xác định mục tiêu chiến lược

Trước khi bắt tay vào bất kỳ hoạt động marketing thương hiệu nào, doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mục tiêu chiến lược mà mình muốn đạt được. Đây là bước định hướng toàn bộ kế hoạch và ảnh hưởng trực tiếp đến cách xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông và đo lường hiệu quả sau này.

Tùy vào từng giai đoạn phát triển, mục tiêu có thể là: nâng cao độ nhận diện thương hiệu, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, gia tăng mức độ gắn bó của khách hàng, hoặc tái định vị thương hiệu để phù hợp với xu hướng mới. Việc đặt mục tiêu cụ thể, đo lường được sẽ giúp doanh nghiệp triển khai chiến lược một cách chủ động và có trọng tâm.

5.2. Xác định khách hàng mục tiêu 

Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt để tạo nên chiến dịch marketing thương hiệu hiệu quả. Doanh nghiệp cần vẽ rõ “chân dung khách hàng” (customer persona) thông qua các yếu tố như:

• Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập
• Vị trí địa lý, sở thích, hành vi mua sắm
• Những “nỗi đau” (pain points) và kỳ vọng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ

Khi hiểu rõ khách hàng mình đang nhắm đến, doanh nghiệp sẽ dễ dàng lựa chọn giọng điệu truyền thông, thông điệp phù hợp và kênh tiếp cận hiệu quả, từ đó gia tăng khả năng kết nối cảm xúc với thương hiệu.

5.3. Định vị thương hiệu của doanh nghiệp

Định vị thương hiệu là bước xác định vị trí độc nhất mà doanh nghiệp muốn chiếm giữ trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Đây không chỉ là cách khách hàng “nhìn nhận” thương hiệu, mà còn là kim chỉ nam cho mọi hoạt động truyền thông, phát triển sản phẩm và chăm sóc khách hàng. Để định vị thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần triển khai theo các bước sau:

1- Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Trước tiên, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ thị trường mà mình đang hoạt động để hiểu rõ bối cảnh cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng và các “khoảng trống định vị” chưa được khai thác. Song song đó, phân tích các thương hiệu đối thủ: họ đang định vị theo hướng nào, điểm mạnh – điểm yếu là gì, họ đang truyền thông điều gì đến khách hàng?

2- Hiểu rõ điểm mạnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Tiếp theo, doanh nghiệp cần xác định những gì khiến mình thật sự khác biệt – có thể là chất lượng sản phẩm vượt trội, dịch vụ khách hàng xuất sắc, giá thành hợp lý, tính sáng tạo trong thiết kế, hoặc tầm nhìn, triết lý kinh doanh rõ ràng. Đây sẽ là nền tảng để xây dựng định vị thương hiệu bền vững và khó bị sao chép.

3- Xây dựng thông điệp định vị ngắn gọn, nhất quán

Sau khi có đủ dữ liệu, doanh nghiệp cần cô đọng lại thành một thông điệp định vị ngắn gọn (Key Hook) phản ánh đúng bản chất thương hiệu và hướng tới khách hàng mục tiêu. Ví dụ:

• Viettel – “Hãy nói theo cách của bạn”
• Highlands Coffee – “Thưởng thức theo cách của bạn”
• Vinamilk – “Vươn cao Việt Nam”

Thông điệp này cần được sử dụng xuyên suốt trong các hoạt động truyền thông, PR và thiết kế thương hiệu để tạo tính đồng bộ.

5.4. Xây dựng các chiến lược Marketing Mix

Sau khi đã xác định được định vị thương hiệu, bước tiếp theo doanh nghiệp cần thực hiện là xây dựng chiến lược Marketing Mix, tức triển khai các công cụ marketing một cách đồng bộ để truyền tải đúng thông điệp thương hiệu đến khách hàng mục tiêu. Mô hình phổ biến nhất được áp dụng là marketing 4P (Product – Price – Place – Promotion), hoặc mở rộng thành marketing 7P đối với ngành dịch vụ.

Dưới đây là cách doanh nghiệp có thể xây dựng từng yếu tố trong chiến lược Marketing Mix:

1- Product (Sản phẩm)

Doanh nghiệp cần đảm bảo sản phẩm/dịch vụ mình cung cấp phản ánh đúng định vị thương hiệu. Điều này bao gồm thiết kế, tính năng, chất lượng, bao bì, trải nghiệm sử dụng và cả giá trị cảm xúc mà sản phẩm mang lại. Ví dụ, một thương hiệu cao cấp cần thể hiện sự tinh tế và đẳng cấp ngay từ hình thức cho đến trải nghiệm sau bán.

2- Price (Giá cả)

Chiến lược giá phải đồng bộ với định vị thương hiệu. Nếu doanh nghiệp định vị ở phân khúc bình dân, mức giá cần dễ tiếp cận và cạnh tranh. Ngược lại, nếu theo đuổi phân khúc cao cấp, giá cần đủ cao để phản ánh giá trị thương hiệu, đồng thời tạo cảm giác “đáng tin, đáng tiền” cho khách hàng.

3- Place (Kênh phân phối)

Chọn kênh phân phối cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu. Doanh nghiệp cần quyết định phân phối qua cửa hàng vật lý, thương mại điện tử, kênh đại lý hay trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C). Mỗi kênh cần được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm mua hàng liền mạch và nhất quán với nhận diện thương hiệu.

4- Promotion (Truyền thông và quảng bá)

Các hoạt động quảng cáo, PR, digital marketing, sự kiện... đều là phương tiện giúp đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Doanh nghiệp cần lựa chọn thông điệp phù hợp, kênh truyền thông đúng chỗ, và sáng tạo nội dung nhất quán với định vị thương hiệu đã xây dựng trước đó.

5.5. Xây dựng kế hoạch triển khai và thực hiện

Sau khi đã xác định định vị thương hiệu và xây dựng chiến lược marketing mix, bước tiếp theo mà doanh nghiệp cần thực hiện là lập kế hoạch triển khai chi tiết. Một kế hoạch được thiết kế bài bản sẽ giúp các hoạt động marketing diễn ra đúng hướng, đúng thời điểm và đảm bảo hiệu quả đầu tư.

1- Xác định ngân sách và nguồn lực

Doanh nghiệp cần xác định tổng ngân sách dành cho chiến dịch marketing thương hiệu, phân bổ hợp lý cho từng hạng mục như: quảng cáo, sản xuất nội dung, PR, công nghệ, nhân sự,… Đồng thời, đánh giá nguồn lực nội bộ (đội ngũ marketing, thiết kế, sales,...) và quyết định phần nào có thể tự thực hiện, phần nào cần thuê ngoài (agency, freelancer,...).

2- Xây dựng timeline thực hiện

Lập kế hoạch thời gian cụ thể cho từng hoạt động: từ chuẩn bị tài liệu, sản xuất nội dung, chạy quảng cáo, tổ chức sự kiện cho đến các chiến dịch trên mạng xã hội. Timeline cần chi tiết theo tuần hoặc tháng, kèm các mốc kiểm tra và điều chỉnh phù hợp.

3- Phân công nhiệm vụ rõ ràng

Chia nhỏ công việc và phân công trách nhiệm cho từng bộ phận hoặc cá nhân phụ trách. Cần đảm bảo rằng mọi người hiểu rõ mục tiêu chung, KPIs cụ thể và có sự phối hợp xuyên suốt giữa các phòng ban liên quan như marketing, kinh doanh, chăm sóc khách hàng,…

4- Xây dựng nội dung và tài liệu triển khai

Chuẩn bị các tài liệu cần thiết như key visual, thông điệp truyền thông, kế hoạch truyền thông (media plan), kịch bản nội dung, thông cáo báo chí,... đảm bảo tất cả đều bám sát định vị thương hiệu và mang tính nhất quán về hình ảnh lẫn thông điệp.

5- Lựa chọn và triển khai kênh truyền thông

Tùy theo mục tiêu và đối tượng khách hàng, doanh nghiệp lựa chọn kênh truyền thông phù hợp như: Facebook, LinkedIn, Google Ads, PR báo chí, influencer, email marketing,... Việc triển khai cần đúng thời điểm và được kiểm soát liên tục để đảm bảo hiệu quả đầu tư.

5.6. Đo lường và đánh giá hiệu quả

Sau khi triển khai chiến dịch marketing thương hiệu, doanh nghiệp cần thực hiện bước đo lường và đánh giá hiệu quả để biết liệu các hoạt động đã đạt được mục tiêu đề ra hay chưa. Việc này không chỉ giúp xác định mức độ thành công mà còn cung cấp dữ liệu để tối ưu chiến lược trong tương lai.

Một số chỉ số quan trọng cần theo dõi bao gồm: mức độ nhận diện thương hiệu (brand awareness), mức độ yêu thích thương hiệu (brand favorability), tỷ lệ khách hàng quay lại, mức độ tương tác trên các kênh truyền thông, doanh số bán hàng gắn với chiến dịch, v.v.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể sử dụng khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu hành vi trên website hoặc công cụ đo lường hiệu suất truyền thông (như Google Analytics, Facebook Insights) để có cái nhìn cụ thể và định lượng. Việc đánh giá cần thực hiện định kỳ để kịp thời điều chỉnh thông điệp, ngân sách hoặc cách tiếp cận nhằm gia tăng hiệu quả trong các giai đoạn tiếp theo của chiến dịch.

6. Một số lưu ý khi doanh nghiệp triển khai marketing thương hiệu

Triển khai chiến lược marketing thương hiệu đòi hỏi sự nhất quán, hiểu rõ bản chất thương hiệu và khả năng thích ứng với thị trường. Để đảm bảo hiệu quả lâu dài và tránh lãng phí nguồn lực, doanh nghiệp nên lưu ý các điểm sau:

• Đảm bảo sự nhất quán trong mọi điểm chạm thương hiệu: Từ logo, màu sắc, font chữ đến giọng điệu truyền thông và trải nghiệm khách hàng – tất cả cần thể hiện cùng một bản sắc thương hiệu. Sự đồng bộ này sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu lâu dài.
• Phải thể hiện được giá trị cốt lõi: Một thương hiệu mạnh không chỉ “đẹp mắt” mà còn phải truyền tải được sứ mệnh, tầm nhìn và lợi ích thực sự mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng.
• Lắng nghe khách hàng để điều chỉnh phù hợp: Marketing thương hiệu không phải là quá trình một chiều. Doanh nghiệp cần liên tục thu thập phản hồi từ khách hàng, đánh giá hành vi thị trường để điều chỉnh chiến lược theo xu hướng và nhu cầu thực tế.
• Tránh chạy theo xu hướng ngắn hạn một cách máy móc: Việc áp dụng các trào lưu truyền thông cần phải có chọn lọc và gắn liền với bản sắc thương hiệu. Nếu không cẩn thận, thương hiệu dễ bị “loãng” hoặc đánh mất sự tin tưởng từ khách hàng trung thành.
• Đầu tư dài hạn thay vì kỳ vọng kết quả tức thì: Marketing thương hiệu là một quá trình bền bỉ, cần thời gian để xây dựng niềm tin. Doanh nghiệp cần kiên định với định vị đã chọn và không nên thay đổi quá thường xuyên chỉ vì mong muốn hiệu quả nhanh.

7. Các xu hướng marketing thương hiệu phổ biến hiện nay

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng liên tục thay đổi và thị trường ngày càng cạnh tranh, các doanh nghiệp cần nắm bắt và áp dụng linh hoạt những xu hướng marketing thương hiệu hiện đại để duy trì lợi thế cạnh tranh và tạo dấu ấn trong lòng khách hàng. Dưới đây là những xu hướng nổi bật đang được các thương hiệu hàng đầu ứng dụng mạnh mẽ:

7.1. Đẩy mạnh Content Marketing

Content Marketing đang trở thành “xương sống” của các chiến dịch marketing thương hiệu hiện đại. Doanh nghiệp không chỉ đơn thuần quảng bá sản phẩm, mà cần tạo ra những nội dung có giá trị thực sự với khách hàng: từ bài viết blog chia sẻ kiến thức, video hướng dẫn, ebook chuyên sâu đến các bài viết kể chuyện thương hiệu (brand story). 

Nội dung cần được xây dựng xoay quanh nhu cầu, vấn đề và mối quan tâm của khách hàng mục tiêu. Khi được triển khai bài bản, content marketing giúp thương hiệu xây dựng sự tin tưởng, tạo kết nối cảm xúc và duy trì sự hiện diện dài hạn trong tâm trí khách hàng.

7.2. Tận dụng quảng cáo trả phí

Song song với content marketing, doanh nghiệp cần tận dụng quảng cáo trả phí để tăng tốc độ tiếp cận và mở rộng độ phủ thương hiệu. Việc triển khai các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, YouTube, TikTok hoặc hợp tác với influencer/KOLs giúp thương hiệu xuất hiện đúng lúc, đúng nơi và đúng đối tượng mục tiêu. 

Quảng cáo trả phí đặc biệt hiệu quả trong các giai đoạn ra mắt sản phẩm, tái định vị thương hiệu hoặc mở rộng sang thị trường mới. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần đầu tư vào nội dung quảng cáo hấp dẫn, tối ưu tệp đối tượng và theo dõi hiệu suất thường xuyên để điều chỉnh phù hợp.

7.3. Ứng dụng Video Marketing

Theo khảo sát của Wyzowl, 69% người tham gia cho biết họ ưu tiên tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ thông qua video thay vì các hình thức nội dung khác như văn bản hay đồ họa. Với khả năng kết hợp hình ảnh, âm thanh và cảm xúc, video giúp nội dung dễ tiếp thu, dễ nhớ và có khả năng lan truyền cao hơn các định dạng truyền thống. 

Doanh nghiệp có thể khai thác nhiều hình thức như: video giới thiệu thương hiệu, phỏng vấn khách hàng, hậu trường sản xuất, video ngắn trên TikTok hay Reels để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ. Khi được xây dựng đúng cách, video không chỉ giúp tăng độ nhận diện mà còn gợi cảm xúc, kể chuyện thương hiệu một cách chân thực và sinh động, từ đó thúc đẩy lòng tin và sự kết nối.

7.4. Tiếp cận đa kênh

Trong thời đại số, khách hàng không còn chỉ tương tác với thương hiệu qua một kênh duy nhất. Họ có thể tìm kiếm sản phẩm trên Google, theo dõi doanh nghiệp trên Facebook, nhận email khuyến mãi và thậm chí là đến trực tiếp cửa hàng. 

Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing đa kênh – tiếp cận khách hàng đồng bộ trên nhiều nền tảng: mạng xã hội, website, email, sàn thương mại điện tử, cửa hàng vật lý,... Việc đảm bảo thông điệp thương hiệu và trải nghiệm khách hàng nhất quán ở mọi điểm chạm sẽ giúp tăng cường độ tin cậy, sự chuyên nghiệp và gắn kết khách hàng với thương hiệu lâu dài.

Việc triển khai marketing thương hiệu đúng cách sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng nhanh chóng mà còn xây dựng được nền tảng bền vững. Các bước triển khai marketing thương hiệu hiệu quả là chìa khóa để nâng cao giá trị thương hiệu và tạo sự khác biệt trên thị trường. Hãy theo dõi Tony Dzung để cập nhật thêm những chiến lược marketing thương hiệu đột phá!