• Nếu có một thương hiệu nào có thể khiến Apple lo cạnh tranh thì đó là chính là Samsung. Mặc dù là một công ty công nghệ, nhưng chiến lược marketing của Samsung là thứ mà tất cả các thương hiệu có thể học hỏi. Đỉnh cao thành công như ngày nay của thương hiệu này chắc chắn không thể có nếu không nhờ chiến lược marketing của Samsung - một trong những chiến lược hiệu quả nhất mà thế giới từng thấy. 

Samsung không đạt được sự nổi tiếng như hiện nay chỉ qua một đêm. Thương hiệu này đã phải đối mặt với rất nhiều khó khăn và thăng trầm, cùng với sự cạnh tranh gay gắt đến từ các hãng điện thoại khác. Rất nhiều công sức nỗ lực và thời gian đã được bỏ ra để xây dựng thương hiệu được như ngày nay. Công ty sẵn sàng thay đổi theo nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, và khả năng thích ứng của họ đã giúp họ thành công trong lĩnh vực này rất nhiều. Khả năng thích ứng này cũng phản ánh trong chiến lược marketing của Samsung. Thương hiệu này đang làm rất đúng trong việc quảng bá để khiến nhiều người mua trung thành với thương hiệu mình, điều mà mọi doanh nghiệp đều có thể học hỏi.

1. Giá cả phù hợp

Việc định giá phù hợp là một bước rất hay trong chiến lược marketing của Samsung, giúp thương hiệu này cạnh tranh gắt gao với Apple. Nếu bạn muốn sản phẩm của mình bán được với số lượng lớn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc định giá sản phẩm phù hợp. 

Người tiêu dùng ngày nay rất thông minh và không sẵn sàng kiếm những khoản tiền lớn một cách dễ dàng. Mặc dù Samsung cũng tính một mức giá khá đắt cho các sản phẩm cao cấp của mình, nhưng họ cũng thêm vào các phần thưởng miễn phí để thu hút người tiêu dùng. Ví dụ: khi dòng sản phẩm S10 được ra mắt, Samsung đã khuyến mại tai nghe không dây với mức giá tuyệt vời cho những người mua điện thoại.

Một chiến lược marketing của Samsung khác mà thương hiệu này áp dụng để luôn dẫn đầu cuộc chơi là các đợt giảm giá được quảng cáo một cách rộng rãi, thu hút được nhiều sự quan tâm của người tiêu dùng.

2. Quảng cáo gây được tiếng vang

Quảng cáo là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của Samsung. Nếu bạn muốn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, bạn phải tạo ra một hình ảnh hấp dẫn, điều mà chiến lược marketing của Samsung rất thành thạo và chú trọng. Công ty biết rằng việc tạo quảng cáo chỉ đơn thuần mô tả lợi ích của các sản phẩm của họ sẽ không hiệu quả. Khán giả cần nhiều hơn nữa để bị thuyết phục - và đó là nơi mà chiến lược marketing của Samsung thành công.

Nếu bạn xem bất kỳ quảng cáo nào gần đây của họ, dù là điện thoại thông minh hay thiết bị gia dụng, bạn sẽ nhận thấy thông điệp chính trong chiến lược marketing của Samsung: sản phẩm được thiết kế để tăng giá trị cho cuộc sống của bạn. Thông điệp này khiến người tiêu dùng có cảm giác gắn kết, thân mật và quen thuộc đối với Samsung, từ đó khuyến khích họ mua hàng và trung thành với thương hiệu

3. Lắng nghe nhu cầu đám đông

Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào mà chiến lược marketing của Samsung luôn đi đúng hướng chưa? Đó là nhờ lắng nghe ý kiến đám đông. Các công cụ lắng giám sát xã hội được sử dụng trong chiến lược marketing của Samsung để tìm kiếm và theo dõi những từ khóa nhất định, giúp công ty hiểu những gì mọi người đang tìm kiếm để có thể cải thiện các chiến lược marketing của Samsung.

Các công cụ này đã giúp Samsung theo dõi những gì  mà người tiêu dùng của mình nhắc tới trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Các công cụ này cũng là công cụ để thu thập thông tin chi tiết, giúp Samsung có thể tính trước các hành động của mình, đồng thời tìm ra những chủ đề chính mà cộng đồng đang bàn tán.

Vậy những công cụ này đã dẫn đến thành công của chiến lược marketing của Samsung như thế nào? Với sự trợ giúp của lắng nghe đám đông, Samsung có thể khám phá xu hướng của mọi người để có thể đưa ra nội dung mà mọi người thực sự đang tìm kiếm.

Ví dụ: khi Huawei ra mắt một trong những điện thoại mới, họ đã sử dụng camera và tính năng quay chậm làm điểm nhấn. Samsung đã nhanh chóng tiếp thu và bắt đầu chạy quảng cáo về điện thoại của mình, nêu bật những tính năng tương tự. Vậy bài học ở đây là gì? Hãy cung cấp cho người tiêu dùng chính xác những gì họ đang tìm kiếm và bạn chắc chắn sẽ thành công!

Mỗi thương hiệu đều phải trải qua những thăng trầm trong quá trình hình thành, phát triển và duy trì chỗ đứng. Nhưng chỉ khi mọi thứ đi xuống thì chiến lược marketing của Samsung mới thực sự được thử thách. Samsung đã đi một chặng đường dài và đã cố gắng phục hồi sau những thảm họa để trở nên mạnh mẽ hơn. Nhìn chung, chiến lược marketing của Samsung là một nét vẽ hoàn hảo và thiên tài. Khôi phục niềm tin của người tiêu dùng và từ đó vươn lên dẫn đầu là một thành tựu mà rất ít thương hiệu có thể tự hào. Vì vậy, nếu bạn muốn có một chiến lược marketing thành công, bạn nên lấy cảm hứng từ Samsung - hoặc, bạn có thể tham gia vào khóa học marketing của Tony Dzung từ bây giờ.