Kiến thức kinh doanh

Trong tiếp thị hiện đại, khách hàng phải là trung tâm của mọi hoạt động của công ty. Mọi hoạt động của doanh nghiệp phải luôn bắt đầu và tập trung vào khách hàng hoặc người tiêu dùng - một khái niệm được gọi là lấy khách hàng làm trung tâm. Để làm được điều này, doanh nghiệp bắt buộc phải am hiểu, nắm rõ và nghiên cứu nhu cầu của khách hàng nói chung. Bài viết này sẽ tìm hiểu và những nhu cầu này để đem đến một cái nhìn khái quát về những gì cần biết khi đi sâu vào nghiên cứu nhu cầu của khách hàng.

Doanh số bán hàng ổn định lâu dài phải dựa trên việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, hiểu điều gì khiến họ quan tâm và khiến khách hàng hứng thú. Để làm được điều này, các nhà tiếp thị sử dụng nhiều loại báo cáo, khảo sát và công cụ để nghiên cứu hành vi khách hàng trong marketing. Và tất nhiên, những ai biết cách sử dụng nghiên cứu hành vi khách hàng trong marketing và điều chỉnh các quyết định marketing của họ phù hợp với những gì dữ liệu thu thập được sẽ dễ dàng đạt được thành công hơn. Nghiên cứu hành vi khách hàng trong marketing là gì và tại sao nó lại quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn?

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh. Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty ảnh hưởng đến gần như mọi khía cạnh, từ tuyển dụng nhân tài hàng đầu đến cải thiện sự hài lòng của nhân viên - xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty là xương sống của một lực lượng lao động hạnh phúc. 

Với hơn 200 triệu người dùng tích cực, Facebook đã trở thành một trung tâm xây dựng thương hiệu cá nhân, sản phẩm và doanh nghiệp. Mọi thương hiệu tồn tại trên Facebook đều sử dụng các tính năng và lợi ích cốt lõi giống nhau, chẳng hạn như khả năng tạo trang, chia sẻ tài nguyên và hơn thế nữa. Bởi thế, bạn luôn có cơ hội để tận dụng nền tảng này để xây dựng thương hiệu cá nhân của mình.

Hiện tại, với dịch COVID-19 đang hoành hành, cũng như sự phát triển ồ ạt của mạng lưới công nghệ thông tin, thì online marketing trở thành một khái niệm phải có trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Nếu bạn không tích cực xây dựng và phát triển những ý tưởng marketing online của mình vào năm 2020, thì bạn đang bỏ lỡ rất nhiều lợi nhuận đó.